服务人员、司机、快递员、保洁、维修和外包人员的风险线索，不再散落在群聊、表格和平台截图中。
企业安全协作平台
Coratina
企业安全协作平台
把分散的服务风险线索，纳入可授权、可审计的企业协作流程。
Coratina 面向运营、物业、门店、客服和外勤团队，将截图、工单、身份线索与服务记录统一沉淀为受控的内部风险协作流程，帮助团队在下一次派单、接待或上门服务前完成必要核验。
Coratina 面向企业评估与部署规划开放。工作区规划、权限治理、隐私、删除和部署相关问题均可发送至 tc@coratina.co。
受控提交 将员工掌握的截图、工单和线索纳入统一流程。
授权核验 在派单、接待、出车或交接前完成必要检查。
审计留痕 保留状态、来源和上下文，便于复核与治理。
管理员、审核人、一线员工和外部协助者按岗位与场景获得不同访问范围。
每条记录均可保留来源、截图、备注、处理状态和审核上下文。
产品工作流
标准化提交、授权核验、状态回看，是 Coratina 的核心流程。
Coratina 不做公开举报或社交扩散，而是聚焦企业内部需要复用的服务风险记录，把敏感信息放进有权限、有审核、有留痕的工作流。
关键节点核验
把核验放在团队仍能暂停、改派或升级处理的节点。
当对方命中企业内部记录时，Coratina 会在派单、接待、配送、出车或上门前提示授权团队复核。
工作方式
不是个人备忘录，而是企业内部的风险协作与治理流程。
企业服务流程往往横跨派单、接待、上门、履约和售后等多个系统。Coratina 将跨系统线索收拢到同一个内部工作流，让记录可以被授权复用、持续复核。
从现有证据开始
服务人员资料页、订单页、工单或平台记录中的可见信息，都可以被整理为结构化线索。
形成统一内部记录
姓名、称呼、电话尾号、车牌、工号、平台账号和备注，可以关联到同一个可复核对象。
按岗位授权核验
管理员、审核人、一线员工和外部协助者按权限查看必要范围，避免完整名单无边界扩散。
再次出现先复核
同一人员或相似信息再次出现时，团队可以直接基于已有记录判断是否继续、改派或升级处理。
治理边界
它服务企业内部治理，不是公开曝光平台。
服务风险记录具有敏感性。Coratina 的边界很明确：只支持授权组织内部的流程管理、复核与审计，不提供公共搜索，也不鼓励外部传播。
一套内部风险协作流程
- 收拢服务场景记录 派单、接待、配送、出车、保洁、维修和外包协作可进入同一套流程。
- 服务授权团队 目标是支持企业内部安全、服务质量和人员安排，而不是面向公众提供检索。
- 保留来源和原因 记录不只保留姓名，还保留截图、平台、角色、状态和标记原因。
不做越界使用
- 不是公开举报站 企业内部记录不会在网站上公开展示，也不会变成公共搜索入口。
- 不是平台裁决工具 Coratina 不代替平台或司法流程做最终定责，只提供内部协作和复核流程。
- 不是无边界传播 产品目标是在服务动作继续前，让授权团队有机会暂停、复核或升级处理。
iPhone 版本
与团队一起评估 Coratina iPhone 工作流。
可先通过当前 iPhone 版本了解移动端核心流程，再联系 Coratina 沟通企业工作区、权限结构、审核规则与部署需求。
团队已经在多个系统、表格或群聊中记录服务人员风险，并需要在下一次服务动作前完成复核。
使用当前 Apple 托管的 iPhone 版本；如需要通过 TestFlight 安装，Apple 会引导完成相关步骤。
工作区、权限、隐私、删除和支持问题均可通过邮件沟通。