隐私政策

记录保留在个人或授权群组范围内

• 默认私密 相关记录用于个人或授权群组，不会作为公开目录发布。
• 群组访问范围 使用共享群组时，可见范围取决于服务提供的成员关系、权限和功能。
• 有限 Portal 访问 临时 Portal 链接可以返回有限查询结果，但不会暴露完整名单、群组成员或私人备注。
• 相关材料随记录保存 你选择保留的备注、截图或其他材料，会继续关联在对应记录上。

Coratina 可能接收哪些信息

• 联系信息 你在提交支持、隐私、删除请求或团队咨询时提供的姓名、邮箱及沟通内容。
• 账号与群组信息 用于登录、账号管理、账号恢复、群组成员关系和授权协作所需的信息。
• 手机号验证信息 你使用手机号注册、登录、绑定或更换手机号时，Coratina 会处理你的手机号、国家或地区代码、验证码发送和验证记录、脱敏手机号、设备标识、IP 或网络风险信息、用户代理信息、发送供应商返回的消息 ID 和请求 ID。
• 记录内容 你保存在产品中的备注、身份线索、图片，或为获得支持而发送给团队的相关材料。

Coratina 为什么使用这些信息

• 提供并同步服务 用于运行产品、保存和同步记录，以及支持账号与群组功能。
• 回复你的请求 用于处理支持工单、隐私咨询、删除请求和访问或部署相关问题。
• 保护服务 在合理必要时，用于维护可靠性、安全性，并处理滥用或未经授权访问问题。
• 验证手机号访问 用于提供账号访问、安全验证、防滥用、成本控制、审计排查和账号恢复能力。验证码明文不会落库；手机号、IP 和设备标识会优先以加密、哈希或脱敏形式用于查询、限流和日志。

哪些对象可能接收相关信息

• 服务提供方 Coratina 可能使用托管、存储、邮件、客户支持、安全和服务运营相关的服务提供方来运行服务。
• 法律与安全需要 如果法律要求，或为了调查滥用、欺诈、安全事件而有合理必要，相关信息可能被披露。
• 不会公开发布用户记录 Coratina 不会把用户记录作为公开举报数据库在本站发布。
• 导出与本地备份 如果你创建导出文件或本地备份，文件会保存到你选择的位置，后续使用与保护由你负责。

保留期限与删除请求

• 记录与账号删除 你可以使用产品内现有的删除功能，或要求 Coratina 删除记录或账号，但仍可能受到备份、法律和安全义务限制。
• 尽量提供账号信息 发送邮件至 tc@coratina.co，并附上相关手机号、账号标识或其他用于定位请求的信息。
• 支持沟通可能暂时保留 支持邮件可能因运营和后续沟通需要暂时保留，并在不再需要后删除。

部分信息可能会在备份或日志里额外保留一段时间；如果法律、安全或防滥用需要，也可能保留更久。

安全措施与政策更新

• 产品更新 产品功能、权限和支持流程可能会随着服务改进继续调整。
• 采取合理保护措施 Coratina 会采取合理安全措施，但任何系统都无法承诺绝对安全。
• 联系邮箱 隐私问题、删除申请和支持请求均可发送至 tc@coratina.co。